4.2.3 Acceso a Internet y demás
Aplicaciones por Teléfono Celular
El desarrollo de los protocolos de acceso a
Internet a partir de los celulares se ha
visto incrementado en los últimos años, y ha
obligado a buscar protocolos y tecnología
que permitan universalizar la transferencia
y visualización de datos y aplicaciones a
través de cualquier dispositivo, ya sea a
partir de celulares como de PCs.
4.2.3.1 WAP (Wireless Application
Protocol)
Es una especificación de protocolos estándar
para aplicaciones que utilizan los
dispositivos de comunicación inalámbricos,
aplicaciones como por ejemplo el acceso a
Internet desde un celular, el acceso a
correo electrónico, u otros.
El lenguaje primario del protocolo WAP es el
WML (Wireless Markup Language), lenguaje
interpretado por los navegadores WAP, de
similares características al HTML.
Las nuevas versiones de WAP, utilizan XML
que a futuro permitirá el verdadero acceso
web para los dispositivos portátiles,
utilizando un subconjunto de XHTML (eXtensible
Hyper Text Markup Language, lenguaje pensado
para sustituir a HTML como estándar para las
páginas web) llamado XHTML Basics.
Durante la conferencia NetMedia2000
realizada en Londres, especialistas en
Internet y la telefonía móvil han recalcado
que WAP no es más que un estándar temporal,
ya que las limitaciones que posee no
permiten la extensibilidad del sistema WAP
hacia las diferentes tecnologías utilizadas
en el desarrollo de aplicaciones web.
Asimismo, Jakob Nielsen, señalado como el
“gurú de la usabilidad de las páginas Web”
por New York Times, describe este sistema
como un "abordaje equivocado a la
portabilidad”. De hecho, una de las
limitaciones del sistema WAP es justamente
el hecho de ser un micro-browser que
únicamente puede interpretar el lenguaje WML,
lo que significaría para las compañías tener
que desarrollar contenidos propios en dicho
lenguaje o adaptar los existentes. Otras
limitaciones que se encontraron en este
estándar son las velocidades lentas de
ejecución y la necesidad de realizar una
nueva llamada cada vez que el usuario desea
conectarse.
Jakob Nielsen
En Uruguay, WAP es utilizado por ANCEL en
ciertas aplicaciones específicas. Por
ejemplo, Uragua utiliza el sistema WAP de
ANCEL para realizar los cortes y reapertura
de servicios y el intercambio de mensajes
entre su helpdesk y sus técnicos que
realizan los distintos trabajos de campo.
Dicha aplicación de Uragua fue desarrollada
por San Diego SoftWorks. Otros organismos
que utilizan el WAP de ANCEL en sus
aplicaciones son:
ANC (Administración Nacional de Correos)
Gaseba Uruguay
Ministerio del Interior
ANCEL también ha desarrollado un portal
móvil utilizando su WAP, llamado Dale.
4.2.3.2 I-mode
Es un sistema de acceso a Internet
utilizados en los dispositivos móviles, al
igual que WAP, creado por DoCoMo en 1999
pero que ha tenido un desarrollo muy
importante en Japón. Cerca de un 30% de la
población de Japón utiliza i-mode en sus
aplicaciones vía Internet, ya sea,
navegación de páginas, reservas de boletos
de tren, chequeo del estado del tiempo y
otros diferentes usos en sus rutinas diarias,
como envío de correos electrónicos. En los
últimos años, esta tecnología ha logrado
entrar en el mercado europeo a través de
terminales en España principalmente.
El avance de esta tecnología en el mercado
ha forzado a sus competidoras a desarrollar
sistema de telefonía móvil similares, por
ejemplo, J-Phone que desarrolló Jsky, luego
comprado por Vodafone y renombrado a lo que
hoy es Vodafone Live!.
Consta de un conjunto de protocolos que le
permiten a un usuario navegar a través de
mini páginas diseñadas especialmente. Estas
páginas, son escritas en un lenguaje muy
similar a lo que es HTML, con leves
modificaciones para su uso en teléfonos
celulares: el Compact HTML o cHTML. Este
estándar también incluye una tecnología,
llamada Doja, para realizar y consumir
aplicaciones hechas en Java, pero no todos
los terminales i-mode soportan dicha
tecnología.
Si bien i-mode también obliga a los
operadores de las aplicaciones web a migrar
sus contenidos a ciertos lenguajes, y
teniendo en cuenta que i-mode logra
interpretar el Compact HTML, este pasaje de
información a Internet Móvil sería mucho más
rápido debido a la semejanza existente entre
HTML y cHTML. El propio Nielsen destaca que
el sistema i-mode tendrá mayor éxito que WAP,
debido a que es mucho más simple y barato,
ofrece conexión permanente y una buena
política de apertura del sistema.
4.2.4 Estándares de comunicación
inalámbrica
4.2.4.1 Bluetooth
Es la norma que posibilita la transmisión de
voz y datos entre diferentes dispositivos
mediante un enlace de radiofrecuencia. Esta
norma consigue facilitar las comunicaciones
entre equipos móviles y fijos, eliminando
cables y conectores.
El estudio de este tipo de tecnologías fue
iniciado por Ericsson en 1994 para la
interconexión de teléfonos móviles y otros
accesorios.
Todos aquellos equipos conectados con
Bluetooth deberán tener instalado el chip
Bluetooth, un software que interprete la
conexión establecida y la conexión deberá
cumplir ciertos requerimientos de
interoperabilidad.
La distancia entre los dispositivos puede
alcanzar los 10 metros, dentro de la cual se
ofrece una conexión segura de radio.
Uno de los principales obstáculos a los
cuales se enfrenta este tipo de conexiones
es que el emisor deberá consumir poca
energía, debido a que deberá integrarse con
dispositivos que por lo general funcionan en
base a una batería.
4.2.4.2 IrDA (InfraRed Data Association)
Es un estándar que define una manera de
implementar el uso de la tecnología
infrarroja por los fabricantes, para la
transmisión y recepción de información. Fue
creada en 1993 entre HP, IBM, SHARP, entre
otros. La FIR (First InfraRed), soporta
tasas de frecuencia hasta 4 Mbps, aunque aún
se estudia la posibilidad de ampliar dichas
tasas a 16 Mbps.
5 Influencia en la sociedad
En esta sección analizaremos las principales
razones por la cual las personas deciden
utilizar un celular. Si la gente los posee
solamente para realizar llamadas o
simplemente por estar a la moda. Sobre este
punto presentaremos un análisis de una
entrevista realizada por la Cátedra de
Procesamiento de Datos de la Universidad de
Buenos Aires.
También hablaremos sobre hasta que punto los
celulares pueden provocar adicción y como
influye la personalidad de las personas en
el uso de los mismos.
Por último veremos las distintas formas de
campañas publicitarias y formas de persuadir
a la sociedad para la compra de teléfonos
celulares. Incluimos un ejemplo de
publicidad de la empresa publicitaria
Walkfone.
5.1 ¿Por qué es importante utilizar
celular?
Lo que sigue es un análisis de una
entrevista hecha por la Cátedra de
Procesamiento de Datos de la Universidad de
Buenos Aires. El método de trabajo de campo
fue a través de entrevistas abiertas, y para
circunscribir y localizar el trabajo, se les
realizó a personas entre 18 y 25 años que
viven en la Ciudad de Buenos Aires y el
conurbano bonaerense. Las entrevistas no se
limitaron a ningún tipo de clase social,
pero el requisito fundamental, era que
posean teléfono celular.
A través de las entrevistas se puede notar
que está fuertemente presente y valorada la
cuestión de estar comunicado todo el tiempo,
con quien se quiera y en cualquier lugar, ya
sea a través de mensajes de texto, o
llamadas. Existe así la posibilidad de
ubicar en todo momento a una persona
independientemente de que se encuentren,
tanto el que realiza el llamado como el que
lo recibe, en su domicilio, una especie de
comunicación más eficaz. Respecto de esto,
se encuentran testimonios del tipo:
“Priorizó más el hecho de estar comunicada,
tanto con familiares como por una cuestión
de contactos, y al no estar en mi casa no me
queda otra que tener celular”. Otro usuario
respondió acerca de este tema que: “Tener
celular es una ventaja, el beneficio es que
cualquier persona que se quiere comunicar
conmigo, cuando no estoy en mi domicilio, me
puede llamar al celular; y si yo estoy en
cualquier lado, y necesito comunicarme con
alguien, también lo puedo hacer. El
beneficio es por una cuestión de
comunicación”. Pero también notamos una
existencia, según los entrevistados, de
otras vías de comunicación (fundamentalmente
telefónicas, pero en su formato fijo,
hogareño, laboral, público o semipúblico)
que siempre están presentes.
“Para mis viejos es cuestión de seguridad,
con el celular me siento controlado más que
antes, porque llaman a cada rato, preguntan
a qué hora venís”. Tener celular está
también vinculado a una cuestión de control,
como un beneficio (encontrar a quien se
quiera en cualquier momento) aunque detrás
de él se esconde una desventaja, pues muchas
veces el sentirse controlado puede ser
molesto e incómodo. De esta manera se ve que
el beneficio planteado en un primer momento
corre el riesgo de transformarse en un
control de las actividades de las personas.
Si bien, esto último, es un reproche de los
usuarios, ninguno contempla la opción de
apagar el celular como una solución al
problema, por el hecho irónico de “estar
siempre comunicado”.
“Uso los mensajes porque es más práctico,
económico, y me permite una conversación más
larga sin que corran los minutos. Por
ejemplo, yo mando un mensaje y sigo la
conversación por una hora y el gasto es
inferior a si usara una llamada”. Hay un
predominio de la utilización de los mensajes
de texto, por una cuestión de practicidad,
sin desconocer en esto los motivos
económicos, pues los SMS son mucho más
baratos que las llamadas de voz, y allí
aparece más que nada, una cuestión de costos.
Aunque también tenemos en cuenta que mandar
mensajes de texto en todo momento hace que,
en definitiva, el gasto sea el mismo
respecto de las llamadas. Cierta filtración
del chat se ve cuando los entrevistados
aseguran comunicarse con sus amigos y mandar
mensajes con liviandad, sin restricciones
del orden de lo económico, que finalmente,
en su extensión genera un gasto similar, o
mayor, al minuto de comunicación neta, lo
cual indica una representación errónea que
sirve para, de manera inconsciente,
justificar la práctica.
En general las personas obtienen el celular
por las funciones adicionales que pueden
obtener de él, pero la mayoría de los
usuarios no las conocen en su totalidad (en
su existencia, y fundamentalmente, en su
utilización) y las que utilizan más
frecuentemente son métodos de distracción o
entretenimiento, como son los juegos. A la
hora de elegir un teléfono móvil, lo que más
valoran es el envío de los mensajes de texto,
el diseño, todo aquello que tiene que ver
con “estar a la moda” y por último la
posibilidad de tener en su propia mano la
última tecnología. Junto con el deseo de
tener la última tecnología, está el aspecto
estético del aparato y de la imagen o status
que aparenta portar determinados celulares.
Al respecto surgió en una de las respuestas:
“Tuve como prioridad las cuestiones que
tienen que ver con la practicidad, pantalla
grande, buena definición, y obvio, una
compañía que me brindara un buen servicio. Y
otro factor muy importante para mí es que el
celular tiene que ser llamativo, vistoso,
por el hecho de que en mi trabajo me manejo
con cierto target de personas, y necesito
tener un buen equipo”.
Es importante resaltar que en los casos que
se evaluaron las personas tienden a
considerar que el celular surgió en la
década de los ´90, época en la que en
realidad esa tecnología no fue creada sino
el momento en el que se hace conocida y se
incorpora en la sociedad. La imbricación
histórica junto al despegue comercial se
puede hacer visible en el desconocimiento
del surgimiento, o en “otro” surgimiento, el
del estallido comercial que, en
contrapartida, todos ubicaron hacia las
mismas fechas. Los entrevistados
coincidieron en que en los ’90 se masificó
el celular, pero asocian esa masificación al
mismo momento de su surgimiento.
Cuando se consultó sobre la posibilidad de
la desaparición del celular, las respuestas
todas coincidieron, y este es un ejemplo de
ellas: “Uhhh, si dejara de existir me
moriría. Creo que si desapareciera, algo
saldría a reemplazarlo, no sé qué sería,
pero seguro que estaría mucho mejor”. Como
se vio en las entrevistas la relativización
de la existencia del celular no concuerda
con lo explicitado en las prácticas y
apreciamos una llamativa conciencia de la
necesidad de la comunicación momentánea en
cualquier lugar. La ubicación, no en primer
lugar, en algunas entrevistas, no le están
relegando un segundo plano sino que revelan
un asentamiento o emplazamiento que, de
manera casi fugaz, teniendo en cuenta la
explosión en pocos meses, ya ha dejado de
reservarle la novedad por lo “necesariamente
necesitado”. Otro entrevistado dijo: “Habrá
un tiempo de desacostumbramiento. Pero
seguramente, surgiría algo para reemplazarlo
o cubrir ese vacío y seguir sacándonos plata.
En realidad el celular lo que hizo fue
extender el porcentaje del día que estás
comunicado (…) Tal vez eso es lo que se
resentiría”
Por eso, la impronta que el celular dejó, en
un corto tiempo, en el cuerpo social es más
profunda que un imaginario de lo posible. La
aparición del celular instaló una nueva
necesidad que va más allá de su existencia,
dejándonos la inquietud acerca de qué nuevas
necesidades tendremos en el futuro, y si
esas necesidades serán producto de la
incorporación, a la vida cotidiana, de otras
nuevas tecnologías.
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