1. Introducci�n
2. Desarrollo
3. Reglas que deben acatar los participantes
en un
Chat
4. Consideraciones sobre el uso del Chat al
momento de Evaluar el aprendizaje de los
alumnos
5. Conclusi�n
6. Referencias
EL IRC como canal de comunicaci�n para la
evaluaci�n de los aprendizajes en los
Sistemas de aprendizaje Interactivos.
Introducci�n
Los medios de comunicaci�n a trav�s de la
red, se encargan de la entrega masiva de
enormes cantidades de
informaci�n, las
cuales en algunos casos no alcanzan a ser
procesadas por el ser humano, las
habilidades de selecci�n y
sistematizaci�n
de informaci�n, junto con las habilidades de
comunicaci�n son cada vez m�s necesarias. a
trav�s de
Internet se ofrecen motivadoras y
efectivas formas de ense�ar y aprender, el
punto crucial est� en como tratar de que
esta comunicaci�n sea efectiva y logre los
objetivos esperados y c�mo colaborar
conectando a estudiantes de diferentes
contextos.
La incorporaci�n de las
tecnolog�as a la
educaci�n a distancia son eficaces si son
concebidas y aplicadas con el prop�sito
expreso de fomentar el aprendizaje, la
colaboraci�n y la evaluaci�n. En lo que
respecta la evaluaci�n de los aprendizajes
en los
Sistemas de aprendizaje Interactivos,
barbera(2006), considera que mediante el uso
de las T�cnicas de Informaci�n y
Comunicaci�n, se pueden materializar las
siguientes tipos de evaluaci�n: la
autom�tica, las de tipo enciclop�dico y la
colaborativa. El presente ensayo tiene por
objetivo considerar el
Chat como herramienta
de comunicaci�n potencial en la evaluaci�n
continua de actitudes y procedimientos de
los aprendizajes en los
Sistemas de
aprendizaje Interactivos y por ende en los
procesos que impliquen la evaluaci�n
colaborativa.
Desarrollo
El IRC (IRC- Internet Relay Chat) conocido
popularmente como
chat, se trata de un medio
de comunicaci�n que permite realizar
conversaciones en tiempo real a trav�s de
Internet, aunque normalmente se utiliza para
conversar en l�nea, tambi�n sirve para
transmitir ficheros.
El IRC fue dise�ado
originalmente por Jarkko Oikarinen en el
verano de 1988. Los primeros servidores se
establecieron en Finlandia y, desde all�, se
propagaron por m�s de 60 pa�ses. Las dos
primeras redes fueron Efnet y anet (1990),
luego se crear�a Undemet (1993) y Dalnet
(1994). a finales de 1995 se crea la red IRC
Hispano para los internautas
castellano-parlantes.
Del mismo modo que la web requiere disponer
de un
navegador, como
Explorer o
Netscape,
para visualizar un sitio web, es preciso
tener instalado en el computador un
programa
cliente de IRC si se quiere
chatear. Por
consiguiente, para
acceder a un chat es
necesario, en primer lugar, ejecutar el
programa cliente de IRC y posteriormente
conectar con alg�n servidor que ofrezca
dicho servicio. Existen grupos de
servidores
conectados entre s� para formar
redes de
IRC, de modo que un usuario de Venezuela
puede chatear con otro de M�xico o australia
a trav�s de los diferentes
servidores que
los conectan en una red.
Mediante este recurso se pueden
escribir
mensajes para que los vean otros
usuarios, a
trav�s de una ventana de conversaci�n en las
pantalla, el uso del mismo permite entre
otras actividades: -aplicar metodolog�as de
ense�anza y aprendizaje, por parte de un
facilitador -Practicar destrezas o
estrategias con el moderador y con otros
participantes. -Evaluar el aprendizaje de
los alumnos -Hacer discusiones de un
material dado -Hacer actividades en Grupos
Cooperativos -Propiciar consultas
individuales o grupales con el moderador
-Realizar una
prueba Interactiva en l�nea de
un tema determinado -entre otros.
La Gu�a para profesores y tutores en
entornos de aprendizaje virtual (2004),
definen el
Chat como un recurso de
comunicaci�n en tiempo real que requiere de
la participaci�n de los interlocutores en el
mismo momento. En WebCT existen cuatro
habitaciones de charla de prop�sito general
cuyas conversaciones quedan registradas para
que el profesor pueda consultarlas tantas
veces como quiera. Para que su uso sea
�ptimo, es recomendable que el profesor
elabore un gui�n de los contenidos que
pretende abordar a lo largo de la
conversaci�n, procurando as� mismo que el
grupo de alumnos no sea excesivo (la media
adecuada es de diez personas). La cita (d�a
y hora) para el chat ser� anunciada con
suficiente antelaci�n y procurar� adaptarse
a las necesidades de los participantes.
C�mo editar
mensajes
La comunicaci�n escrita es importante en la
ense�anza presencial y fundamental en la
educaci�n virtual, al momento de redactar
haciendo uso de un recurso como
el Chat, es
conveniente establecer algunas pautas para
editar
mensajes con el fin de que �stos
cumplan de la mejor forma posible la funci�n
comunicativa que persiguen.
Reglas que deben acatar los participantes en
un
Chat:
� Ser cort�s y no emplear expresiones
coloquiales que pueden ser mal
interpretadas.
� Respetar las propias normas espec�ficas
que se hayan establecido para el
Chat.
� Tratar a todos los participantes con
respeto.
En lo que respecta al docente:
� Si se ha iniciado un
debate en el Chat, no
desv�e el tema mediante su
mensaje
intentando llevar el intercambio de
opiniones a un terreno distinto. Si lo cree
conveniente, ayude a encauzar la discusi�n
sin que ello suponga un alejamiento de la
misma.
� al enviar su primer
mensaje a los alumnos,
dirija un saludo a los integrantes del grupo
y pres�ntese de forma sencilla y honesta,
para que los alumnos adquieran desde el
primer momento confianza en su tutor.
� asuma sus errores, si ha habido alg�n tipo
de malentendido o falta por su parte, es
importante asumirla, el orgullo por escrito
es m�s elocuente que el orgullo transmitido
verbalmente.
� act�e como mediador para evitar
enfrentamientos entre los alumnos que
intercambian
mensajes en el Chat.
� Env�e al
Chat
mensajes concretos, esto
ayudar� a tratar en profundidad y sin
dispersi�n el tema a objeto de debate.
� Utilice correctamente la l�nea asunto, no
emplee palabras alarmistas del tipo "ayuda!"
o "SOS" , resuma en dos o tres palabras el
tema del mensaje para que ofrezca una idea
justa sobre el contenido del mismo.
� Para dinamizar un debate, es conveniente
enviar
mensajes que incluyan aportaciones
propias sobre el tema. No se debe preguntar
al grupo cosas como: �por qu� nadie habla de
tal tema? si deseamos encauzar el debate en
torno a un determinado aspecto, es
importante que se aporte una opini�n lo
suficientemente flexible como para que �sta
no condicione a los participantes y
estimulante para que los anime a intervenir.
� Si desea transmitir emociones, puede
hacerlo tambi�n empleando los
iconos
conocidos como
emoticones o
smileys, estos
sirven para evitar malas interpretaciones de
comentarios sarc�sticos o ir�nicos que no
buscaban la burla, si no un toque de humor
en el
mensaje.-Moodle no cuenta con esta
opci�n-.
� No escriba textos en may�sculas, pues
equivale a gritar o elevar la voz en la
conversaci�n, los
mensajes escritos
completamente en may�sculas son m�s
inc�modos de leer.
� No presione a los estudiantes, si
considera que sus indicaciones no est�n
siendo correctamente seguidas, explique con
cortes�a c�mo desea que transcurran las
intervenciones y razone su malestar.
Consideraciones sobre el
uso del Chat al
momento de Evaluar el aprendizaje de los
alumnos.
Ventajas
Para barbera(2006) las ventajas de la
evaluaci�n mediante el uso de los
Chat son
tan evidentes, as� como sus limitaciones,
ambas realidades se manifiestan en las
innumerables aplicaciones de este tipo de
evaluaci�n en la red, su aporte se refleja
en la inmediatez de la visualizaci�n de la
respuesta correcta hecho que es muy
importante para los alumnos, pero tambi�n
para el profesor porque su acci�n de
retroalimentaci�n descansa en ella. La
respuesta autom�tica se puede igualar a esa
presencia docente en la cual el profesor
valida el contenido de lo que el alumno ha
contestado, al ser un hecho autom�tico que
conecta de manera inmediata la pregunta con
la validez de la respuesta se trata de una
aportaci�n pedag�gicamente muy valiosa.
Tambi�n en este tipo de aproximaciones en
las que se utiliza una evaluaci�n se detecta
una programaci�n docente en la que el nivel
de aprendizaje es progresivamente m�s
complejo. La ventaja que se introduce el uso
de la tecnolog�a, no se ubica en un
computador, sino que se sit�a en la misma
red por lo que puede ser compartida por los
estudiantes.
El
Chat, se constituye como un medio de
intercambio de ideas y como herramienta de
comunicaci�n potencial en la evaluaci�n
continua de actitudes y procedimientos de
los aprendizajes, dado que permite una mayor
participaci�n del estudiante en forma
instant�nea y progresiva, ofreciendo
feedback (retroalimentaci�n), esto es
esencial para identificar de c�mo el alumno
est� obteniendo provecho del curso, lo cual
pude servir como elemento motivador, tanto
en forma individual, como colectiva,
favoreciendo el aprendizaje colaborativo.
Mediante el
Chat, el docente puede contar
con un banco de preguntas, las cuales puede
desarrollar a lo largo del mismo, evaluando
la participaci�n y contrastando si los
alumnos han alcanzado determinados
aprendizajes y por tanto si han alcanzado
los objetivos del curso.
Desventajas
El IRC hace posible que diferentes usuarios
se re�nan de modo simult�neo en torno a
canales o temas de conversaci�n de todo
tipo, en estos canales el usuario expresa
sus opiniones de forma escrita y en tiempo
real. Para poder
utilizar IRC los
estudiantes deben estar conectados en el
canal al mismo tiempo, esta forma de
conexi�n es la que permite establecer la
conversaci�n entre los
usuarios. Los
canales, tambi�n conocidos por el nombre de
grupos,
rooms, habitaciones o salas, son
lugares virtuales donde coinciden
determinados asistentes para tratar los
temas m�s diversos. En los entornos
educativos, dada la situaci�n de evaluaci�n
existe ciertas restricciones en el n�mero de
personas que puede participar en una
discusi�n determinada, o el n�mero de
canales que pueden formarse al usar el
IRC.
Cualquier usuario no puede abrir un nuevo
canal y entrar en espera sin haber
concertado una cita y/o alg�n horario para
poder participar en el
Chat, mucho menos si
el
Chat est� orientado hacia un proceso de
evaluaci�n de aprendizajes.
Los
mensajes escritos, en algunos casos
pueden ser malentendidos por los dem�s, dado
que, �stos carecen de una serie de claves
para comprender mejor el sentido de las
palabras tales como los gestos y/o tonos de
voz, al no existir un "cara a cara" entre
los interlocutores, por tanto, hay que ser
cuidadoso al escribir los
mensajes puestos
que se puede ofender a otras personas sin
que esa fuera realmente la intenci�n.
Un elemento clave en la utilizaci�n de las
herramientas de comunicaci�n s�ncrona, como
el caso del
Chat con finalidades educativas
es la gesti�n del tiempo. En un entorno
comunicativo as�ncrono el alumno puede
acceder al
aula virtual o al foro de debate
en cualquier momento, as� como hacer
aportaciones despu�s de un per�odo de
reflexi�n, en estas modalidades as�ncronas,
el alumno dispone del lujo del tiempo, los
mensajes se env�an seg�n la conveniencia de
los participantes, d�ndoles tiempo para
leer, procesar y/o responder. No obstante,
por esta misma raz�n una reuni�n o seminario
podr�a alargarse excesivamente en el tiempo,
lo cual deber�a considerarse en su
planificaci�n. En un entorno s�ncrono se ha
de coordinar el tiempo con un grupo disperso
geogr�ficamente y organizarlo de manera que
todos puedan participar en similares
condiciones. Por otro lado, en grupos
formados por personas de diferentes pa�ses
y/o continentes las diferencias horarias son
muy importantes en la planificaci�n de la
participaci�n. En cualquier caso, para que
esta herramienta de comunicaci�n funcione
bien es necesario que el grupo de
participantes sea reducido, tenga en cuenta
las diferencias horarias y establezca
procedimientos para una participaci�n
equitativa de todos los miembros del curso.
Desde el punto de vista del profesor -
estudiante, se debe considerar el tiempo
necesario para desarrollar una acci�n de
evaluaci�n a trav�s del
Chat, dado que �ste
es mucho mayor que la empleada en una clase
presencial. aunque la cantidad de tiempo
necesaria pueda parecer desalentadora, el
nivel y la calidad de la participaci�n por
parte de los alumnos, puede ayudar a valorar
positivamente el tiempo empleado.
CONCLUSI�N
La
comunicaci�n electr�nica se desarrolla de
diferentes formas, pero hay una serie de
factores que son fundamentales para la
construcci�n de comunidades de aprendizaje
en l�nea. algunos psic�logos han alertado
sobre los peligros que puede acarrear el uso
de este nuevo tipo de comunicaci�n en
algunas personas: alterar el sentido del yo
y de los otros, o crear nuevas barreras
comunicativas para personas con dificultades
en sus relaciones sociales. La creaci�n y el
mantenimiento de una comunidad de
aprendizaje a trav�s de las herramientas de
comunicaci�n sincr�nica plantea la
definici�n de una serie de reglas que
faciliten el intercambio. Estas normas deben
ser flexibles, reducidas en n�mero y
asumidas por el grupo despu�s de un debate
que haga expl�citas cu�les son las
expectativas de profesores y alumnos con
relaci�n a su participaci�n. La honestidad y
la apertura son valores que deben respetarse
en cualquier entorno comunicativo en l�nea,
a partir de los cuales alumnos y profesores
pueden cultivar la amistad, la empat�a o la
ayuda psicol�gica de los dem�s. Es
fundamental evaluar la participaci�n y
contrastar si los alumnos han alcanzado
determinados aprendizajes y por tanto si se
han alcanzado los objetivos del curso,
adem�s el alumno debe recibir feedback
inmediato de c�mo esta siendo su
aprovechamiento del curso.
En la ense�anza en l�nea, aunque pueda
parecer lo contrario, se dispone de muchos
materiales para realizar la evaluaci�n de
los alumnos, ya que gran parte de la
comunicaci�n se realiza por escrito. El
chat, o cualquier forma de debate "on line"
en tiempo real, dif�cilmente permite
desarrollar un debate productivo o
participativo y, con frecuencia, se reduce a
un intercambio entre dos personas con escasa
profundidad en los contenidos.
Es posible que un participante, que quiera
responder a un mensaje dejado varias l�neas
antes, no pueda hacerlo de modo inmediato
debido al n�mero de participantes o a la
velocidad de la conexi�n. al desarrollarse
en tiempo real, los alumnos que escriben m�s
r�pido pueden sobrecargar de
mensajes el
Chat sin respetar los tumos de
participaci�n. En las
redes IRC existen unas
normas de comportamiento que deben ser
cumplidas por respeto y educaci�n a todos
los participantes, cuando se entre en un
canal se debe saludar a los dem�s
participantes, del mismo modo que se saluda
al entrar en una reuni�n en la que ya hay
personas. antes de intervenir es
recomendable seguir la conversaci�n que se
mantiene entre los usuarios del canal para
no introducirse en
el Chat de modo brusco.
En una situaci�n cotidiana nadie interrumpe
una conversaci�n ya comenzada por otros
interlocutores sin antes percatarse del tema
que se est� tratando. Cuando se incorpora
una pregunta o realizado una intervenci�n y
nadie en el canal responde a nuestra
petici�n o propuesta, no se ha de reiterar
el mismo mensaje, si se insiste en exceso se
entorpece la fluidez de la comunicaci�n y es
f�cil incomodar a m�s de un usuario.
Es muy importante no insultar o faltar al
respeto a los miembros del canal. Como los
mensajes son textos escritos hay que tener
cuidado con la graf�a utilizada, el uso de
las may�sculas es interpretado como una
elevaci�n del tono de la voz e incluso
gritos y a nadie le agrada participar en una
conversaci�n de este tipo, la lectura de los
mensajes en may�sculas es m�s agotadora que
los que utilizan adecuadamente min�sculas y
may�sculas.
Referencias
barbera, E. (2006) La Educaci�n en la red.
actividades virtuales de ense�anza y
aprendizaje. barcelona: Paid�s
Guitert M y Jim�nez F(s/f). trabajo
Cooperativo en entornos virtuales de
aprendizaje. Tema 6. En el libro aprender de
la virtualidad. Compiladores Joseph Duart y
alber Sangr�.
Lucero, M(s/f) Entre el trabajo colaborativo
y el aprendizaje colaborativo.Revista
Iberoamericana de Educaci�n (ISSN:
1681-5653).Disponible en:
http://www.rieoei.org/deloslectores/528Lucero.PDF
Paulsen,M(2000).Online Educati�n:Pedagogical
administrative, and Technological
Opoportunities and Limitations. IV Conngreso
de la Red Iberoamericana de Informaci�n
Educativa(RIbIE) brasilia. Tecnolog�a de
Informaci�n y Comunicaci�n con �nfasis en el
�mbito educativo.
Rodr�guez, M(s/f) aplicaci�n de las TIC a la
evaluaci�n de alumnos universitarios.
Universidad de Salamanca. Facultad de
Educaci�n. Salamanca. E-mail:
[email protected]
Universidad de Granada(2004) Gu�a para
profesores y tutores en entornos de
aprendizaje virtual.Centro de Ense�anzas
Virtuales de la Universidad de Granada
Secretariado de Tecnolog�as y apoyo para la
Docencia Vicerrectorado de Nuevas
Tecnolog�as.
Por:
Lic. Hermilo Gonz�lez Rios
[email protected]
T�tulos:
� Licenciado en Educaci�n Menci�n Matem�tica
(Universidad de Oriente �Cuman�- Venezuela)
� Mag�ster en Planificaci�n Curricular
(Universidad de Carabobo �Valencia-
Venezuela)
Estudios actuales: 2do a�o, de la
Especializaci�n en Telem�tica e Inform�tica
en Educaci�n a Distancia.(Universidad
Nacional abierta- Caracas Venezuela)
Estado Nueva Esparta Venezuela, Mayo 2007
Un agradecimiento
muy especial al
Lic. Hermilo Gonz�lez Rios,por su
colaboraci�n con este portal y sobretodo
por el contenido tan bien realizado
esperamos sea de gran ayuda a la
juventud de Hispanoamerica .
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