atributos
de un Gerente altamente Exitoso
Pr�cticamente todo gerente quiere hacer un buen trabajo. Quieren hacerlo por una
variedad de razones, incluyendo su progreso, visi�n y compromiso personal con la
compa��a con la que trabaja. Hacer un buen trabajo quiere decir que deben tener
un buen entendimiento con sus empleados y deben poseer varias caracter�sticas
que los hagan gerentes, entrenadores y mentores de cada persona que trabaja para
ellos.
Las siguientes son algunas caracter�sticas que un buen gerente debe
poseer. No est�n en orden de importancia y dependen de su trabajo; puede haber
otras caracter�sticas que son indispensables para el �xito. Todo buen gerente
posee al menos las siguientes diez caracter�sticas.
caracter�sticas
Personales:
Honestidad: a nadie le agrada un
mentiroso o alguien a quien le da miedo dar malas noticias. La honestidad
implica m�s que simplemente decir la verdad. Ser honesto implica que usted
siempre tratar� a todos de la misma forma � incluso la gente por la que siente
afecto y la gente que puede no agradarle personalmente.
La honestidad tambi�n
significa que usted siempre tratar� cada situaci�n, bien sea que est� tratando
con clientes, proveedores, el p�blico o sus empleados de una forma que sea
directa y franca. No ser honesto puede acabar con la moral y establece un
est�ndar d�bil para los empleados que usted lidera. Si usted es deshonesto, sus
empleados tambi�n se sentir�n m�s c�modos siendo deshonestos. Esto puede llevar
a problemas con clientes y entre sus trabajadores.
Humildad:
Toda persona tiene un ego y la gente m�s exitosa tienen egos saludables
� pero usualmente tambi�n lo compensan con una dosis saludable de humildad. Ser
capaz de permitir que otros reciban el cr�dito y dar el cr�dito cuando se deba
es crucial para tener empleados felices y leales.
a nadie le gusta un presumido
o un fanfarr�n, ni siquiera a los empelados m�s desinteresados. Ser humilde
tambi�n crea un ejemplo para sus empleados. Los empleados no son ni�os, pero la
mayor�a de empleados replicar�n el estilo de su gerente con el tiempo. Si usted
siempre est� concentrado en �distribuir la riqueza�. por as� decirlo, usted ver�
que la mayor�a de sus empleados empezar�n a imitar esa caracter�stica de su
car�cter.
Integridad: La integridad y la honestidad est�n
relacionadas, pero son muy diferentes. La integridad es su compromiso con
productos y/o servicios de calidad y su lealtad con la compa��a, su trabajo y
sus empleados. La integridad tambi�n es comprometerse a servirles a sus
empleados y clientes al m�ximo de sus capacidades, todo el tiempo y haci�ndolo
de una forma abierta. A los gerentes que les falta integridad a menudo tienen
problemas con aquellos empleados que tambi�n les falta integridad. Los gerentes
anti-�ticos por lo general atraen empleados anti-�ticos y acaban con el esp�ritu
de los buenos empleados. Las culturas corporativas que fomentan pr�cticas y
h�bitos anti-�ticos casi siempre terminan por tener problemas con clientes,
empleados e incluso con la ley.
Metodolog�a:
Imparcialidad: Tratar a todos los empleados por igual, incluso
aquellos que le agradan o quienes no le importan, tambi�n es una calidad
intangible que todos los buenos gerentes poseen. Crear un aura de imparcialidad
en el trabajo no solo crea empleados m�s felices, tambi�n ayuda a fomentar un
sentido de comunidad en el lugar de trabajo y ayuda a crear v�nculos entre usted
y sus empleados. El no tratar a todos de la misma forma puede llevar a problemas
de moral, producci�n e incluso problemas legales si un empleado siente que est�
siendo tratado injustamente.
Si trata a sus empleados con imparcialidad tambi�n
facilitar� las cosas cuando usted tenga que pedirles a sus empleados que se
esfuercen m�s en sus rutinas laborales normales. Todo gerente tiene que hacer
esto ocasionalmente y cuando tengan que hacerlo, la forma en que traten a sus
empleados se ver� reflejada en su reacci�n a sus solicitudes. Los gerentes que
fomentan un aura de imparcialidad e igualdad disfrutar�n de empleados que
estar�n dispuestos a sacrificar su tiempo para completar un proyecto o trabajar
tarde. Los gerentes que no tratan a sus empleados con imparcialidad a menudo
tendr�n que lidiar con empleados que guardan resentimientos y no est�n
dispuestos a hacer un esfuerzo adicional por el gerente o la compa��a.
apreciaci�n: a todos nos gusta que nos digan que estamos
haciendo un buen trabajo y los empleados no son diferentes. Los buenos gerentes
son comprensivos y elogian a sus empleados cuando se lo merecen. Si le muestra a
sus empelados aprecio por un trabajo bien hecho es una forma f�cil de general
lealtad y tambi�n una buena �tica de trabajo. Hay muchas formas de mostrar
aprecio, pero la m�s f�cil es la felicitaci�n por un buen trabajo. Otras
sugerencias son mostrar su aprecio invit�ndolos a almorzar ocasionalmente,
abogar por primas de final de a�o y recordarles a los clientes su importancia
para con la compa��a.
calma:
Los buenos gerentes tambi�n poseen
un sentido de perspectiva. El no entrar en p�nico o desesperaci�n cuando las
cosas salen mal es crucial para tener una relaci�n abierta y saludable con sus
empleados. Los jefes explosivos o pesimistas no solo incitan a sus empleados a
hacer lo mismo sino que tambi�n intimidan a otros empleados. Los empleados que
no se sienten bien al ir a trabajar son empleados que no har�n el mejor trabajo
posible. La era el gerente �agresivo�., mani�tico, ha quedado en el pasado.
Con el desempleo en m�nimos hist�ricos, es dif�cil encontrar buenos empleados. Una
forma de conservarlos y mantenerlos felices es asegurarse de siempre ser
razonable y calmado cuando las cosas sean estresantes. Esto tambi�n dice mucho
de usted como persona y no es algo perdido en todos sino en los empleados m�s
c�nicos. En NaScaR, hay un dicho, �las advertencias traen advertencias�. Esto se
refiere a un accidente que genera m�s accidentes en la medida que los
conductores se desesperan cada vez m�s por avanzar en la carrera. Lo mismo
aplica a los empleados � si usted entra en p�nico o entra en c�lera muy
seguramente crear� una atm�sfera que facilitar�a que sus empleados hagan lo
mismo.
Habilidades Profesionales aptitud:
No hay nada como saber c�mo hacer su trabajo
y hacerlo bien. Esto no solo incluye la log�stica de su trabajo sino tambi�n sus
habilidades gerenciales. Usted tiene que trabajar constantemente para mejorar
sus habilidades gerenciales, de relaciones laborales, de mercadeo y de
producci�n. Esto exige que usted participe en capacitaci�n especializada siempre
que surja la oportunidad.
Esto es esencialmente cierto si su experiencia
gerencial no incluye manejo de empleados o labores de recursos humanos. Dada la
competitividad del campo laboral en general, es imperativo crear un entorno para
sus empleados que resalte la aptitud en lo relacionado a hacer m�s sencillas las
rutinas de trabajo. Los gerentes que no est�n capacitados adecuadamente o que
necesitan pulir sus habilidades sufrir�n para aplicar t�cnicas gerenciales y eso
retardar� el trabajo, complicar�n los problemas y llevar�n a problemas de moral.
La aptitud en el lugar de trabajo entre los gerentes es una de las quejas m�s
citadas que los empleados mencionan en m�ltiples entrevistas laborales.
Pensamiento Progresista: La mayor�a de los empleados de hoy son
mucho m�s �liberales�. que hace veinte a�os en lo relacionado con el lugar de
trabajo y c�mo ven sus trabajos. La introducci�n de los �viernes casuales�. ha
creado una cultura corporativa m�s diferente que se concentra en mantener
felices a los empleados y en inspirarlos a hacer un buen trabajo. Ser dado a
aceptar sugerencias razonables de los empleados les mostrar� que usted est�
tratando de moldear el lugar de trabajo para hacerlos lo m�s productivos y
c�modos que sea posible. As� los har� m�s felices y m�s dispuestos trabajar con
usted.
Habilidad de combinar visiones: Un buen gerente ser�
capaz de manejar las rutinas diarias de trabajo que realizan los trabajos y las
estrategias m�s amplias que conforman los objetivos corporativos de la compa��a.
Ser capaz de combinar las dos es muy importante para mostrarles a sus empleados
las razones para sus acciones. Usted no tiene que explicar cada peque�o detalle,
pero si mantiene a sus empleados informados sobre sus estrategias, grandes,
medianas y peque�as, les ayudar� en t�rminos de moral y productividad. Usted
tambi�n se sorprender� de las buenas sugerencias que puede recibir de los
empleados una vez entiendan toda la imagen y objetivos corporativos.
Comunicaci�n: Los empleados a menudo se quejan
de las decisiones de la gerencia que, para ellos, no tienen sentido. A menudo
hay razones de fondo para estas decisiones, per muchos gerentes se reh�san a
compartir la l�gica con sus empleados bajo la falsa suposici�n que los empleados
no entender�n y que en �ltimas puede llevar a rumores y resentimientos. Hay
algunas cosas en los negocios que se quedan en la gerencia, pero muchas veces
los secretos solo llevan a traiciones, rumores y baja moral.
Todos hemos visto
la tira c�mica Dilbert, una de las tiras c�micas m�s divertidas de
todos los tiempos. En el centro de pr�cticamente toda historieta se ve la vieja
lucha entre trabajadores habilidosos y �jefes con cabezas puntiagudas�. Esta
historieta es muy popular porque muchos empleados piensan lo mismo que Dilbert y
sus compa�eros de trabajo � que su jefe es un tonto que toma decisiones a su
antojo. En el caso de Dilbert, �l tiene la raz�n, su jefe es un tonto. En la
mayor�a de casos, los jefes no son est�pidos sino malos comunicadores. Dedicar
tiempo para explicar decisiones va de la mano con mantener a sus empleados
felices y que sus rutinas de trabajo sean fluidas. Los empleados se sienten
apreciados y trabajan m�s duro.
Como se mencion�, estas no son las �nicas habilidades y atributos que posee
un buen gerente. Son las principales caracter�sticas que ayudan a crear las
bases para una rutina gerencial saludable. Si usted, como gerente, se concentra
en estas, muchos de los problemas de la rutina laboral dejar�n de surgir o
desaparecer�n.�
Questamente www.questamente.com
Fuente del art�culo
http://www.articulo.org/autores_perfil.php?autor=623
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